FAQ

Has de ser major de 21 anys i amb un mínim de 3 anys de carnet de cotxe B , o tenir més de 18 anys i el carnet A. En el cas d’escollir una moto de 50 cc, has de tenir 18 anys i carnet AM , A1 o B. Un mínim de 3000 km. d’experiència en moto en els últims 3 anys. Per recollir la moto al punt de lloguer, hauràs de presentar el DNI o passaport en vigor , igual que un carnet de conduir de la Unió Europea o, si no el carnet de conduir internacional , amb validesa per a tot el període de lloguer .

Sí , et demanarem 300,00 € de fiança que és l’import de la franquícia de l’assegurança . Quan tornis la moto , a la mateixa oficina on es va recollir i sense danys , se’t retornarà la fiança automàticament transcorregudes 24 hores . Si la moto patís algun dany , et retindrem la fiança fins a tenir el pressupost de la reparació pel taller oficial , en el moment et retornarem la diferència si n’hi ha.

Sí En el cas que vulgui tornar la moto en una oficina diferent a on la va llogar , hi haurà un cost de 5,00 €. En aquest cas , la devolució de la fiança pot no realitzar-se al moment del lliurament.

Si la reserva és on-line , un cop hagis clicat “confirmar reserva ” , apareixerà una pantalla amb les dades de la reserva i l’estat de la mateixa . Rebràs també un correu electrònic amb tota aquesta informació . No s’admetran reserves per telèfon o correu electrònic .

No, no pots. Actualment el període mínim de lloguer és de mig dia ( 6 hores ) .

Sí Tindrà 30 minuts de cortesia . En cas contrari , es penalitzarà amb 20 € per la primera hora de retard . Passat aquest temps se li cobrarà com un dia de lloguer . Per als dies següents el cost serà de 45 € diaris més la taxa ecològica corresponent .

L’arrendatari del vehicle o titular del contracte paga el combustible utilitzat . Preguem als nostres clients que ens tornin el dipòsit de combustible de la mateixa manera que es lliura . Si per qualsevol motiu no fos possible la devolució del vehicle proveït de la mateixa manera que es lliura, es facturarà un càrrec de 12,00 € en concepte de despeses de combustible i de gestió.

No. El vehicle s’ha de recollir dins l’horari d’ obertura de les nostres oficines .

Sí, a l’oficina hi ha una bústia perquè dipositis les claus del vehicle . Hauràs de consultar , prèviament , amb el nostre personal la possibilitat d’usar aquest servei . Si a l’inspeccionar el vehicle s’apreciessin danys en el mateix o en els accessoris , acceptaràs la valoració que dels mateixos realitzi el personal de MOTOS PEPLLU RENT , tenint en compte que no estaràs present quan es dugui a terme aquesta revisió . També és obligatori deixar la moto a les nostres oficines , en el cas que es deixi la moto a un altre lloc sense haver contactat amb nosaltres o amb el servei de grua per diferents causes (punxada , accident , fallada en la moto), el client haurà d’abonar la totalitat de les despeses ocasionades en concepte de despeses de grua i gestió .

Sí , però amb certes condicions . Segons el Codi de Circulació en el seu article 12 , si el nen té més de 12 anys , es complirà el següent :

• Sempre anirà assegut a cavall i amb els peus recolzats als reposapeus laterals.
• Utilitzarà el seient posterior al del conductor.
• Utilitzarà casc homologat.

Si el nen té més de 7 anys i menys de 12 , es complirà tot l’anterior i a més la motocicleta ha de ser conduïda pel seu pare , mare o tutor legal .

Les motos estan cobertes amb assegurança a tercers amb assistència en ruta , amb una franquícia de 300,00 € . Això vol dir que , en cas de danys , la teva responsabilitat queda limitada fins aquesta quantitat . Hi ha una assegurança addicional que inclou les despeses d’hospitalització del conductor en cas d’accident que té un cost de 15,00 € . En cas de robatori, el client haurà de pagar el valor corresponent al seu preu de mercat .

Sí, es pot pagar amb VISA i MASTERCARD . A les nostres oficines també es pot pagar en efectiu.

Sí , però això et comportar una despesa de gestió . La cancel•lació de la reserva amb 7 dies d’antelació o més , comporta una despesa de gestió de 10 € . Si és inferior a 7 dies , tindrà un cost de 50 € . Si és per canvi de dates , la reserva podrà ser traslladada a una altra data , sense cap penalització , sempre i quan ens avisin amb una antelació superior a 7 dies i tinguem disponibilitat sobre la data de recollida . Si s’avisa amb una antelació inferior a 7 dies , hi haurà una penalització de 20 € sobre el preu de lloguer.

Sí , la portem a l’hotel o un altre lloc sempre i quan ens avisis amb 48 hores d’antelació a les nostres oficines . Aquest servei té un cost de 15,00 € si el lliurament està en un radi de 7 km , per l’extraradi el preu és de 70,00 € .

Sí , sempre que reuneixi els requisits exigits i hagi estat inclosa en el contracte de lloguer com a conductor addicional . En qualsevol cas , tu seràs responsable dels possibles danys .

Primer has de trucar al servei que tens contractat . Segon , has de trucar com més aviat a les oficines de MOTOS PEPLLU RENT en horari d’atenció al client i donar el número de la moto i matrícula .

Crida als serveis d’emergències i després truca’ns tan aviat com sigui possible . Trobaràs tota la informació de contacte en el contracte de MOTOS PEPLLU RENT . Si no pots contactar amb la nostra oficina , juntament amb la documentació de la moto lliurada hi ha el telèfon del servei de grua que portarà la moto al taller , el preu d’aquest servei està inclòs en el lloguer .

Les multes i les despeses de gestió les haurà d’abonar el client , quan ens siguin notificades . Se li notificarà per correu electrònic aquesta incidència i es procedirà al cobrament de la denúncia, usant les dades de la targeta de crèdit que tenim com a fiança .